Conditions générales de vente

Conditions générales de vente - Elyskin

Article 1 - Vendeur
La boutique en ligne Elyskin est exploitée par Elyskin Email de contact : youssefbenchekroun213@gmail.com.

Article 2 - Produits et prix
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au moment de la commande. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Elyskin se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 - Commande
Le client passe commande en ajoutant des produits à son panier puis en validant son paiement. La commande est confirmée par un email envoyé à l'adresse indiquée par le client. Elyskin peut refuser ou annuler une commande en cas de problème de paiement, de stock ou de suspicion de fraude, et le client est alors remboursé.

Article 4 - Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, par les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande. La commande est traitée après validation du paiement.

Article 5 - Livraison
Les livraisons sont effectuées en France à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les frais de livraison sont de 7,99 €, et la livraison est gratuite à partir de 65 € d'achat. Le délai de livraison estimé est de 5 à 8 jours ouvrables après l'expédition de la commande. Ce délai est donné à titre indicatif. En cas de colis perdu ou endommagé, le client doit contacter Elyskin par email afin qu'une solution lui soit proposée : renvoi ou remboursement.

Article 6 - Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Pour cela, il doit informer Elyskin par email de sa décision. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés, dans les 14 jours suivant l'annonce de la rétractation. Pour des raisons d'hygiène, les produits cosmétiques ouverts ou descellés ne peuvent pas être repris. Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Article 7 - Garanties et réclamations
Le client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Pour toute réclamation, il peut contacter Elyskin à youssefbenchekroun213@gmail.com. Elyskin s'engage à répondre dans les meilleurs délais.

Article 8 - Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande servent uniquement au traitement et à la livraison de celle-ci. Elles ne sont pas vendues à des tiers. Pour plus de détails, le client peut consulter la politique de confidentialité du site.

Article 9 - Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut recourir à un médiateur de la consommation, et à défaut d'accord, les tribunaux français sont compétents.